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Ideas
Salesforce CRM le permite aprovechar la sabiduría popular para capturar las mejores ideas. Es la hora de impulsar temas de conversaciones más interesantes, capturar la información más aplicable y conocer el potencial innovador de su comunidad.
Permita que sus comunidades expresen su opinión
Las comunidades de ideas ofrecen un foro en línea e interactivo donde los clientes pueden compartir, discutir y votar ideas o asuntos para que surjan las mejores aportaciones. La comunidad desarrolla un papel activo en dar forma a las ideas y a enriquecer las conversaciones.
Obtenga una perspectiva real de sus comunidades
Gracias al sencillo motor de análisis de Salesforce CRM, podrá identificar de un solo vistazo las mejores ideas y aportaciones, desglosar el comportamiento de los votantes y diseccionar los datos en multitud de formas.
Comprenda mejor su comunidad
Como su comunidad de ideas se integra en Salesforce CRM, puede enriquecer el perfil de sus contactos con noticias actualizadas de las actividades de su comunidad. Obtendrá una perspectiva más completa de sus clientes.
Convierta las ideas en realidad
Con la Nube de servicios, no hay ninguna razón para quedarse al margen de las conversaciones de los clientes. Haga saber a sus clientes que escucha sus opiniones añadiendo comentarios y utilizando las ideas, demostrando cómo implementa sus ideas.