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Google Apps
Salesforce CRM for Google Appsはシンプルで使いやすいWebベースのオフィスツールで、情報交換やコラボレーション、ビジネス情報の共有に役立ちます。
情報の共有とコラボレーションを実現
Salesforce CRMとGoogleドキュメントを利用すると、Webベースのドキュメントを同僚や代理店などと共有でき、さらに全員で同時にドキュメントにアクセスしたり、編集したりできます。情報共有のためにメールにファイルを添付して送信したり、ドキュメントのバージョンが正しいかどうかを心配したりする必要はもうありません。
Salesforce CRMとGmailの連携
GmailとSalesforce CRMはすぐに連携でき、Salesforce CRMからGmailの連絡先にメールを送ったり、Gmailから送ったメールをSalesforce CRMに保存したりできます。情報を手動であちこち転送する必要はもうありません。
すべての予定をGoogleカレンダーで管理
自分や同僚、代理店のカレンダーをWebベースの画面でまとめて確認できます。全員の予定を表示するだけでなく、チェックボックスを使って特定のカレンダーを選択して表示することも可能です。また、カレンダーにはリアルタイムの情報が表示され、スケジュールの変更や調整もドラッグ&ドロップで簡単に行えます。
リアルタイムに商談をサポート
商談の最中にお客様から質問が出たとき、その場で回答できなければ商機を逃してしまう可能性があります。Salesforce CRMと連携したGoogleトークを使うと、Salesforce CRMにログインした状態で直接、同僚やパートナーとチャットができ、リアルタイムで必要な情報を集めることが可能です。質問にすぐに回答して必要な情報を提供することでお客様も満足され、商談を自信を持って進めることができます。