システム管理者コース （PE）
このコースはSalesforce CRMアプリケーション （Professional Edition） の基本設定、 コンフィギュレーション設定、 メンテナンスについてハンズオン形式で、学ぶためのコースです。 貴社のCRMを成功に納めるためには、 必須のトレーニングであり、 Salesforce CRMの知識を身につける最初のステップです。
このコースは、Salesforce CRM アプリケーションの機能概要を理解し、公開されている オンラインコース を受講していることが前提となります。
注） 一部印刷物などにおきまして、 受講期間 ： 3日間、 受講費用 ： 18万円と記載されているものがありますが、 本Websiteの情報が正規の内容になります。よろしくご理解のほどお願い申し上げます。
※ 只今キャンペーン期間中につき、研修価格が 20％OFFとなっております。
この機会にぜひご受講ください。
受講対象
Salesforce CRMの基本設定、コンフィギュレーション、メンテナンスの責任者となるシステム 管理者向けのコースです。受講者は、基本設定、SFA、コールセンターアプリケーションの設定についての概要を理解することができます。
コース概要
| ■Salesforce CRMの概要 ■ユーザインターフェース - ユーザインターフェースに関するシステム管理者の設定 ■組織の管理 - 組織の言語と地域の設定 - 通貨の管理 ■カスタマイズ - カスタム項目の作成 - 連動項目の定義 - ルックアップ項目と計算項目のカスタマイズ - ページレイアウトのカスタマイズ - 標準関連リストのカスタマイズ ■入力規則 - Salesforce CRM 入力規則の定義 - 入力規則ルールの作成 - カスタム項目ユニーク・重複の設定 ■セキュリティとアクセス - ユーザの管理と作成 - 組織の共有設定 - レコードアクセス権の理解 - ロール階層の理解と作成 - 共有モデルの理解 - 手動によるレコードの共有 - フォルダのアクセス権 | ■データ管理 - インポート概要 - 新規データのインポート実行 - インポート機能による既存データの更新 - 担当者変更時のメンテナンス - 一括削除 - ストレージ容量の理解(添付ファイル、ドキュメント、レコード) ■分析 - カスタムレポートの作成 - 高度な絞込み - カスタム集計項目 - ダッシュボード ■リード管理 - 用語の概要 - リード割り当てルール設定 - Web-to-リードと自動レスポンスルール - リードの取引開始 ■コールセンター管理 - ケースのエスカレーション - ソリューションカテゴリと推奨ソリューション ■Salesforce CRMの拡張 - カスタムオブジェクト - カスタムタブ、カスタムWebタブ - カスタムアプリケーションの構築 |
その他の情報
- 受講費用: 120,000円→96,000円（キャンペーン中につき20％OFF） （税別・テキスト代込）
- 受講期間: 2日間 9：30－17：30
-
会場: ・六本木会場
・大阪会場 - ダウンロード: システム管理者コース（PE） 紹介
