Verkopers en managers zijn enthousiast over Salesforce CRM omdat het werkt met andere apparaten en applicaties die ze al gebruiken, zoals mobiele apparaten en populaire Microsoft-applicaties. Offline en mobiele mogelijkheden betekenen dat u uw CRM-gegevens kunt meenemen zonder dat u hoeft te sjouwen.
U kunt Salesforce CRM synchroniseren met uw adresboeken en agenda's voor Microsoft Outlook en zelfs met e-mail. Hierdoor nemen de productiviteit en de zichtbaarheid in de hele organisatie sterk toe. U kunt zelfs Salesforce CRM rechtstreeks insluiten in Outlook voor degenen die liever met Outlook werken.
U kunt e-mail-, agenda- en activiteitsgegevens naadloos integreren met IBM Lotus Notes. Dit heeft als gevolg dat eindgebruikers niet langer hoeven te schakelen tussen Lotus Notes en Salesforce CRM, wat de productiviteit sterk bevordert.
De integratie van Salesforce CRM met Google Apps bestaat uit een eenvoudige, maar krachtige combinatie van bedrijfsapplicaties waarmee gebruikers op een zeer eenvoudige manier kunnen communiceren en samenwerken alsmede bedrijfsgegevens kunnen delen met elkaar en met klanten en prospects.
Wat hebt u aan een CRM-systeem dat niet werkt zoals u dat wilt? U kunt geheel probleemloos accountplannen, voorstellen, offertes en contracten opstellen in Microsoft Word met gegevens uit Salesforce CRM. Of u kunt rapportgegevens uit Salesforce CRM exporteren naar Excel voor verdere analyse.
Of u nu een iPhone, BlackBerry of een apparaat met Windows Mobile gebruikt, de mobiele voorzieningen van Salesforce CRM bieden u altijd en overal onmiddellijk toegang tot uw bedrijfskritische applicaties en uw klantgegevens, waar u zich ook bevindt.
Zelfs zonder een internetverbinding kunt u de belangrijkste klantengegevens gemakkelijk meenemen. Zo bent u altijd productief en dat steeds met dezelfde gebruiksvriendelijke browserinterface van Salesforce CRM.